귀하의 조직에서 성과 관리 전략을 개선하기 위한 보다 나은 통찰력을 원하고 있습니까? 품질 관리 또는 목표 고객 파악 능력 개선 등 조직 내 특정한 역량을 개선하는 데 도움이 되는 분석 도구를 찾고 있습니까? 많은 회사에서 다음과 같은 공통 비즈니스 문제에 직면해 있습니다.
- 목표 고객 인지에 따른 시장 흐름 파악
- 전사적으로 공유할 수 있는 몇 가지 형태의 예측 기능을 통한 보다 나은 의사결정
- 반도체 칩을 제조하든, 고객 불만 횟수를 최소한으로 유지하기를 원하든, 유형에 관계 없이 프로세스에 대한 품질 관리 모니터
올바른 분석 도구를 적절하게 이용하면 이러한 문제를 처리하는 데 필요한 통찰력을 향상시킬 수 있습니다.
Business Objects는 조직에서 성과 개선을 위한 뛰어난 통찰력을 얻을 수 있도록 도와주는 일련의 분석 엔진을 제공합니다. Set Analysis, Predictive Analysis 및 Statistical Process Control은 사용자 대시보드와 스코어카드를 개선하는 강력한 엔진으로, 보다 나은 업무 파악 및 의사결정 능력을 가질 수 있도록 도와드립니다.
분석 엔진을 사용하는 데 따른 이점은 다음과 같습니다.
- 데이터를 분류, 파악, 분석하여 업무 성과 개선
- 미래를 예측할 수 있는 주요 업무 트렌드 발견
- 제어 차트와 경고로 업무 프로세스 모니터
분석 엔진은 Dashboard Manager를 개선한 제품입니다.
BusinessObjects Set Analysis
조직에서는 최상의 제품과 서비스를 고객에게 제공하는 데 역점을 두고 보다 나은 의사결정을 내릴 수 있는 역량을 갖추기 위해 그 어느 때보다 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 조직은 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다.
- 우리 회사에 가장 높은 수익을 가져다주는 고객은 누구인가?
- 고객 수가 증가하는가, 감소하는가?
- 내 고객이 무엇을 원하고 있는가?
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 부문 간 고객 이동 파악 |
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BusinessObjects Set Analysis는 조직에서 비즈니스 활동을 성공으로 이끄는 부문을 정의, 파악 및 분석할 수 있도록 지원합니다. Set Analysis를 이용하여 조직은 동적인 우수 고객, 불량 고객, 위험 고객 등과 같이 고객 분류할 수 있도록 데이터를 세분화하는 프로세스를 간소화 및 가속화함으로써 각 부문이 전체 실적에 어느 정도 기여하는지를 이해할 수 있습니다. 조직에서는 또한 이 도구를 사용해서, 우수 고객에게서 발새한 매출 등과 같이 중요한 업무 지표를 정의함으로써 전체 성과에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다. 이에 따라 대시보드를 통해 엄무 지표를 전체 조직이 공유함으로써 일관된 의사결정 기준을 마련할 수 있습니다.
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BusinessObjects Predictive Analysis
또한 조직은 성과를 개선하고, 문제가 발생하기 전에 미리 조치를 취할 수 있도록 소극적 의사결정이 아닌 적극적인 의사결정을 내리기 위해 노력할 뿐만 아니라, 날로 저장량이 늘어나는 데이터를 다음과 같은 용도로 효과적으로 활용하기를 원합니다.
- 향후 업무 상황 예측
- 성공으로 이끄는 요인 발굴
- 발견한 자료를 관련된 모든 사람과 쉽게 공유
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적극적인 조치를 위해 업무 상황을 정확히 예측. |
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BusinessObjects Predictive Analysis는 데이터에 담겨 있는 정보를 신속하게 비즈니스에 활용하고 향후 업무 상황을 예측할 수 있도록 지원합니다. 또한 이 제품은 조직에서 대시보드를 통해 친숙한 용어를 사용하여 뛰어난 통찰력을 제공하기 때문에 보다 쉽게 적극적인 의사결정을 내릴 수 있습니다. Predictive Analysis는 이미 구축된 비즈니스 인텔리전스(BI) 환경에 통합되므로 발견한 정보를 쉽고 빠르게 해석할 수 있습니다. 무엇보다 중요한 점은, 일상적인 성과 개선 노력의 일환으로 모든 사람이 적극적인 의사결정을 내릴 수 있도록 엔드유저의 예측 분석 프로세스를 간소화시킬 수 있다는 점입니다.
BusinessObjects Statistical Process Control
뛰어난 경영 성과를 올린 조직은 시장에서 견고한 입지를 굳히게 됩니다. Six Sigma와 TQM(Total Quality Management) 같은 품질 표준을 통해 조직은 다음과 같이 지속적인 경쟁력 우위를 확보할 수 있습니다.
- 무의미한 활동과 제품 리콜이 줄어 운영비 절감
- 고객 만족도 증가
- 직원과 고객을 위한 안전성 개선
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기업 전체에서 품질에 영향을 미치는 다양한 요소 모니터. |
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BusinessObjects Statistical Process Control을 이용하면 업계 표준 경보 규칙과 제어 차트 유형을 사용하여 기업 전체에서 품질에 영향을 미치는 다양한 요소를 자동으로 파악하여 품질 개선에 힘을 더할 수 있습니다. Statistical Process Control은 기업 내 관계자들이 대시보드 프로세스를 모니터하고 개선의 여지가 있는 부분을 찾아낼 수 있도록 지원하는 강력한 웹 기반 품질 관리를 가능하게 합니다. Statistical Process Control(SPC)은 가장 믿을 만한 BI 플랫폼에 통합되어, 여러 데이터 소스에서 데이터를 액세스하고 BI 표준화를 가능하게 하며 모든 사람이 작업 시 품질 개선에 중점을 두도록 도와줍니다.
Product Tour
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Performance Management Products
Resources
- Performance Management Applications overview
- PDF 737KB - Enterprise Performance Management business paper
- PDF 775KB - Management Dashboards white paper
- PDF 614KB - Dashboard Manager overview
- PDF 281KB - Performance Manager overview
- PDF 307KB